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春节放假通知
2019-01-21 

尊敬的钱牛牛用户:

您好!根据《国务院办公厅公布2019年放假安排》,钱牛牛平台现将2019年春节期间运营安排公布如下:

 

春节放假时间:

2月4日(周一)至2月10日(周日);

2月11日(周一)正常上班。

 

假期运营安排:

1、钱牛牛平台充值、出借、债权转让等服务:

春节期间,平台充值、出借、债转等业务正常开展,如遇个别银行维护等外部系统调整导致影响相关账户操作,钱牛牛官方会及时在App进行公告通知,请及时留意App相关公告。

 

2、积分商城虚拟商品/实物兑换和发放安排:

① 春节期间,积分商城虚拟商品、实物商品均可正常兑换;

② 由于春节期间物流停运,停运期间暂停商品配送,未处理商品将于2019年2月12日后按兑换顺序处理,具体停运时间安排如下:

1月23日:新疆、西藏 (限一级城市),停运;

1月26日:内蒙古、宁夏、甘肃、青海,停运;

1月27日:黑龙江、辽宁、吉林、云南、贵州、四川,停运;

1月28日:山西、陕西、广西、重庆、海南,停运;

1月29日:北京、山东、福建、广东、天津、河南、河北、湖南、湖北、江西,停运;

1月30日:上海、江苏、浙江、安徽,停运;

注意:未涉及地区以具体物流配送停运时间为准。

③ 未处理虚拟物话费、流量订单将于2019年2月12日后按兑换顺序处理。

 

3、客户服务:

2月1日至2月10日,客服正常提供咨询服务,咨询时间为:9:00-18:00,如有任何疑问可致电钱牛牛客服热线:4001-365-288,您也可以通过钱牛牛公众号(微信关注钱牛牛服务号:钱牛牛服务号 以及钱牛牛订阅号:钱牛牛)了解咨询相关信息。

 

感谢您对钱牛牛团队的信任和支持,预祝大家假期愉快!

 

钱牛牛团队

2019年1月21日